Dział Techniczny i Standaryzacji

Składanie wniosków i zleceń e-mail: veoliawarszawa@veolia.com ul. Stefana Batorego 2, 02-591 Warszawa

Kontakt do Inspektora Ochrony Danych Osobowych: inspektor.pl.vpol@veolia.com Infolinia Działu Technicznego i Standaryzacji:   508 038 836  Czynna w godzinach:

• poniedziałki w godzinach 9.00-13.00
• środy w godzinach 12.00-15.00
• piątki w godzinach 9.00-13.00

Dział Techniczny i Standaryzacji zajmuje się: Sekcja Wydawania Warunków Technicznych:

• wydawaniem założeń i warunków technicznych dla systemów technologicznych eksploatowanych przez przedsiębiorstwo i z nimi współpracujących: Wniosek o wydanie warunków zmiany mocy dla istniejącego obiektu lub Wniosek o wydanie informacji o zmianie sposobu zasilania istniejącego obiektu zasilanego przez Veolia Energia Warszawa S.A.
• wydawaniem warunków zmiany sposobu zasilania istniejących budynków: Wniosek o wydanie warunków zmiany sposobu zasilania istniejącego obiektu zasilanego przez Veolia Energia Warszawa S.A. Usługa jest odpłatna wniosek należy składać ze Zleceniem usługi;
• sporządzaniem umów na usunięcie kolizji ciepłowniczej z projektowaną zabudową (w przypadku braku powiązań z nowym przyłączeniem) – informacje o sposobie postępowania określone w warunkach usunięcia kolizji;
• wydawaniem warunków kolizji, warunków przebudowy lub zabezpieczenia sieci: Zlecenie usługi;

• uzgadnianiem projektowej dokumentacji technicznej sieci, węzłów, technologia i automatyka węzłów, instalacje elektryczne: Zlecenie usługi;
• uzgadnianiem koncepcji, założeń do projektowania i opiniowaniem rozwiązań, uzgadnianiem skrzyżowań projektowanej innej infrastruktury z istniejącą siecią: Zlecenie usługi. Usługa jest nieodpłatna. Gdy opiniowane rozwiązania wymagają uprzedniego odstępstwa, wówczas konieczne jest złożenie dodatkowego Zlecenia usługi w zakresie usługi wydania odstępstwa;
• rozpatrywaniem rozwiązań nietypowych i wydawaniem odstępstw od obowiązujących wymagań i wytycznych: Zlecenie usługi;
• udzielaniem dodatkowych wyjaśnień i porad technicznych.

Dokumentacja musi spełniać wytyczne dot. projektowania zamieszczone w zakładce Dokumenty Techniczne.

Uprzejmie informujemy, że przyjmowanie interesantów w sprawach związanych uzgadnianiem dokumentacji, akceptacją trasy s.c., rozpatrywaniem rozwiązań nietypowych i wydawaniem odstępstw od obowiązujących wytycznych odbywa się na podstawie złożonego zlecenia w godzinach przyjęć interesantów interesantów po uprzednim uzgodnieniu terminu z osobą prowadzącą sprawę (kontakt do osoby uzgadniającej Projektant otrzymuje wraz z protokołem weryfikacji dokumentacji lub poprzez kontakt z Infolinią Działu Technicznego i Standaryzacji).

Veolia Energia Warszawa S.A. zastrzega sobie możliwość anulowania zlecenia po upływie trzech miesięcy (licząc od daty wysłania protokołu z uwagami) w przypadku braku odpowiedzi od Zleceniodawcy/Projektanta na uwagi wymienione w przesłanym protokole.

Dokumenty dotyczące wydawania warunków technicznych oraz informacji wysyłane są listem zwykłym na podany adres do korespondencji. W przypadku chęci osobistego odbioru odpowiedzi prosimy o dołączenie stosownego zapisu we wniosku. Wówczas, gdy rzeczona odpowiedź będzie gotowa, skontaktujemy się telefonicznie z osobą kontaktową wskazaną we wniosku.

Osobisty odbiór wydanych warunków oraz informacji jest możliwy w Dziale Technicznym i standaryzacji po uprzednim umówieniu się z osobą prowadzącą sprawę w Dziale Technicznym i Standaryzacji w godzinach przyjęć interesantów..

Godziny przyjęć interesantów:

• poniedziałki w godzinach 8.00-12.00
• środy w godzinach 12.00-15.00
• piątki w godzinach 8.00-12.00