Biuro obsługi klienta

Nasi konsultanci są do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku, w godzinach od 7.15 do 15.15, udzielając informacji na temat:

• aktualnych stawek opłat za ciepło,
• zasad rozliczania ciepła,
• zasad przyłączenia do sieci,
• zasad zwiększenia lub zmniejszenia mocy cieplnej,
• możliwości montażu dodatkowych urządzeń w węźle cieplnym.

Ponadto w Biurze Obsługi Klienta:

• podpisujemy umowy na dostawę ciepła,
• przyjmujemy reklamacje dotyczące wysokości opłat,
• udzielamy informacji na temat wysokości wystawionych faktur,
• pomagamy w skontaktowaniu się z innymi komórkami organizacyjnymi Veolii Energii Warszawa S.A.

Kontakt do Biura Obsługi Klienta: vew.bok@veolia.com