Nasi konsultanci są do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku, w godzinach od 7.15 do 15.15, udzielając informacji na temat:
- aktualnych stawek opłat za ciepło,
- zasad rozliczania ciepła,
- zasad przyłączenia do sieci,
- zasad zwiększenia lub zmniejszenia mocy cieplnej,
- możliwości montażu dodatkowych urządzeń w węźle cieplnym.
Ponadto w Biurze Obsługi Klienta:
- podpisujemy umowy na dostawę ciepła,
- przyjmujemy reklamacje dotyczące wysokości opłat,
- udzielamy informacji na temat wysokości wystawionych faktur,
- pomagamy w skontaktowaniu się z innymi komórkami organizacyjnymi Veolii Energii Warszawa S.A.
Kontakt do Biura Obsługi Klienta: vew.bok@veolia.com
