×
×

Podaj swój e-mail w celu weryfikacji wyrażenia przez Ciebie zgody na komunikację elektroniczną.

Jeśli posiadamy Twoją zgodę zostaniesz automatycznie przeniesony do formularza po kliknięciu przycisku "zweryfikuj".

Szanowni Państwo,

Veolia Energia Warszawa S.A. będąca dystrybutorem ciepła wytwarzanego przez PGNiG Termika SA oraz przez Miejskie Przedsiębiorstwo Oczyszczania w m.st. Warszawie Sp. z o.o. (zwane dalej „MPO”) uprzejmie informuje, że decyzją Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki numer DRE.WRC.4210.21.16.2018.32025.I.RWY z dnia 16 kwietnia 2019 roku została zatwierdzona „Taryfa dla ciepła MPO”, która została opublikowana w Dzienniku Urzędowym Województwa Mazowieckiego z dnia 18 kwietnia 2019 roku (poz. 5277).

Taryfa dla ciepła MPO obowiązująca od 23 maja 2019r. spowodowała obniżenie ceny ciepła netto z 27,10 zł/GJ na 27,06 zł/GJ dla grupy taryfowej A3, tj. odbiorców przyłączonych do sieci ciepłowniczej zasilanej wodą należącą do Veolia Energia Warszawa, którym Veolia Energia Warszawa dostarcza ciepło wytwarzane przez PGNiG Termika oraz MPO.

Pozostałe ceny i stawki opłat nie ulegają zmianie.

Zarząd Veolia Energia Warszawa S.A. zwołał Zwyczajne Walne Zgromadzenie Akcjonariuszy na dzień 14 czerwca 2019 r., o godz. 12:30. (rejestracja akcjonariuszy od godz. 12.00).

Zwyczajne Walne Zgromadzenie Akcjonariuszy odbędzie się w Warszawie przy ul. Puławskiej 2, Sala Lazur, IV piętro.

Szczegóły w załączonym dokumencie.

Zapraszamy do udziału w konkursie na pracę inżynierską.
Konkurs skierowany jest do studentów Politechniki Warszawskiej Wydziału Mechanicznego Energetyki i Lotnictwa lub Wydziału Instalacji Budowlanych, Hydrotechniki i Inżynierii Środowiska.
Konkurs dotyczy prac inżynierskich, których obrona odbędzie się w okresie od 01.04.2018r. do 08.04.2019 r.
Tematyka pracy inżynierskiej powinna dotyczyć co najmniej jednego z poniższych obszarów:
  • efektywność energetyczna,
  • stosowanie energii odnawialnych,
  • zarządzanie energią w przemyśle i gospodarce komunalnej,
  • usługi związane z ciepłownictwem,
  • produkcja oraz dystrybucja ciepła.
Prace w wersji papierowej i elektronicznej można zgłaszać do 8 kwietnia 2019 r. 
Dodatkowych informacji na temat konkursu udziela Małgorzata Ziemak HR Biznes Partner, e-mail: malgorzata.ziemak@veolia.com, tel.: 22 658 52 66.
Dokumenty do pobrania:

Dla kogo

Zapraszamy studentów ostatniego roku studiów wyższych do udziału w VI edycji programu „Zrób dyplom z Veolią”.

Program skierowany jest do najlepszych studentów, którzy są zainteresowani zdobyciem doświadczenia dzięki współpracy z Veolią, która zarządza w Warszawie największą siecią ciepłowniczą w Unii Europejskiej.

W ramach programu studenci pod kierunkiem opiekuna naukowego ze strony uczelni oraz opiekuna technicznego ze strony Veolii będą mieli możliwość przygotowania swojej pracy dyplomowej, uczestnicząc jednocześnie w realizacji projektów ciepłowniczych.

Veolia oferuje w ramach programu wsparcie merytoryczne, praktyczne spojrzenie na zagadnienia badawcze związane z prowadzonymi projektami, dostęp do rzeczywistych danych z badań doświadczalnych, platform obliczeniowych oraz wynagrodzenie w ramach pracy w projektach podczas przygotowywania pracy dyplomowej.

W aktualnej edycji programu, którego rozpoczęcie przewidziane jest w semestrze letnim 2018/2019, zdefiniowanych zostało 11 zagadnień, które będą bazą dla formułowania tematów prac dyplomowych przygotowywanych przez studentów zakwalifikowanych do udziału w programie.

Harmonogram programu:

  • do 25 lutego 2019 r. – nabór zgłoszeń kandydatów do udziału w programie,
  • od 11 marca 2019r. – rozpoczęcie rozmów kwalifikacyjnych,
  • do 27 marca 2019 r. – decyzja o zakwalifikowaniu kandydatów do udziału w programie,
  • do 12 kwietnia 2019 r. – podpisanie umów ze studentami zakwalifikowanymi do programu
  • 15 kwietnia 2019 – rozpoczęcie VI edycji programu „Zrób dyplom z Veolią”

Więcej informacji oraz tematyka prac dyplomowych w zamieszczonych poniżej w materiałach do pobrania.

Kontakt do koordynatora programu

Andrzej Gorczyca, e-mail: andrzej.gorczyca@veolia.com, tel. kom.: 510 295 897

Materiały:

Zrób dyplom z Veolią – opis programu (PDF)

Lista tematów VI Edycji programu Zrób Dyplom z Veolią (PDF)

POBIERZ – Karty z opisami tematów prac dyplomowych

1. DE_01 – Nowoczesne sposoby  identyfikowania nieprawidłowości w funkcjonowaniu węzła cieplnego przy wykorzystaniu odczytywanych parametrów dostarczanego nośnika ciepła 

2. DE_02 –  Interaktywne sposoby monitorowania parametrów i poprawności zużycia ciepła w obiektach. Prognozowanie i raportowania ilości dostarczanego ciepła do obiektów 

3. DT_01 –  Wpływ temperatury zasilania na pracę Warszawskiego Systemu Ciepłowniczego – zaproponowanie nowej tabeli regulacyjnej na podstawie analiz danych historycznych i symulacji hydraulicznych z programu Termis 

4. DT_02 – Przygotowanie zautomatyzowanego raportu do wykrywania błędów pomiarowych dla ciśnień i temperatur w komorach ciepłowniczych oraz węzłach cieplnych

5. DT_03 – Zaproponowanie metodyki porównywania kosztów awarii na różnych obiektach ciepłowniczych, zaproponowanie sposobu priorytetyzacji zadań w oparciu o metodykę SDM 

6. DT_04 – Szacowanie niekontrolowanych ubytków wody sieciowej spowodowanych awariami

7. DT_05 – Opracowanie algorytmu na potrzeby obliczenia wielkości zmniejszenie zużycia ciepła w budynku po wprowadzeniu harmonogramów pracy  węzła c.o. i c.w.u.

8. DT_06 – Opracowanie algorytmu na potrzeby obliczenia wpływu obniżenia temperatury zasilania instalacji wewnętrznych c.o. i c.w.u. na wielkość zmniejszenia zużycia ciepła w budynku 

9. DT_07 – Opracowanie raportu sterującego prezentującego oszczędności energii dla świadczonej Usługi Zarządzania Energią VWAW

10. DT_08 – Scentralizowany system detekcji ubytków wody sieciowej wykorzystujący akustyczne i ultradźwiękowe metody detekcji 

11. DT_09 – Porównanie technologii komunikacyjnych LPWA (Low-Power Wide-Area) do zastosowań telemetrycznych i zdalnego sterowania w systemach ciepłowniczych

Informacja dotycząca przetwarzania danych osobowych

Państwa dane osobowe przetwarzane będą w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji do V edycji programu „Zrób dyplom z Veolią”, zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i ich swobodnego przepływu (Rozporządzenie) i będą przechowywane przez 12 miesięcy od momentu przesłania aplikacji. Podanie przez Państwa danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie uniemożliwi wzięcie udziału w programie „Zrób dyplom z Veolią”.

Państwa dane osobowe przekazujemy podmiotom, z którymi współpracujemy na potrzeby realizacji procesu rekrutacji np. dostawcom korespondencji.

Każdy z Państwa ma prawo do: dostępu do treści swoich danych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych, przenoszenia danych, cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Ponadto, mają Państwo prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu ds. Ochrony Danych Osobowych w przypadku gdy uznają Państwo, iż przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy Rozporządzenia. Informujemy również, że administratorem Państwa danych osobowych jest Veolia Energia Warszawa S.A. z siedzibą w Warszawie (02-566) przy ul. Puławskiej 2, a z Inspektorem ochrony danych osobowych mogą się Państwo kontaktować pod adresem: inspektor.pl.vpol@veolia.com

(więcej…)

15 marca 2018r. wdrażamy nową wersję elektronicznego Biura Obsługi Klienta (e-BOK). Następują zmiany w regulaminie.

Nowy serwis będzie bardziej intuicyjny, będzie też dostępny na urządzeniach mobilnych.

W związku z planowanymi pracami konieczne będą ograniczenia w dostępności systemu:

  • 2 marca od godz. 15.00 – zostanie wyłączona możliwość wysyłania wniosków z serwisu eBOK
  • 5 marca w godzinach 4:00-9:00 – serwis e-BOK będzie całkowicie niedostępny
  • 5 marca od godz. 9.00 do 15 marca do godz. 8:00 (czyli do czasu uruchomienia nowego serwisu) serwis e-BOK będzie dostępny wyłącznie do odczytu, a w tym czasie kontakt z Biurem Obsługi Klienta tylko mailowy lub telefoniczny).

W trakcie przerwy w działaniu systemu zapraszamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta: 

  • vew.bok@veolia.com
  • tel.: 22 658 58 58.

Ścieżka logowania do nowego serwisu na https://ebok.veolia.pl/

  1. Loginem będzie aktualny adres e-mail powiązany z dotychczasowym kontem, podany przy rejestracji
  2. W celu zalogowania się do systemu po raz pierwszy w polu “login” trzeba będzie wpisać podany adres e-mail
  3. Następnie trzeba będzie przejść procedurę “Przypomnij hasło”

Prosimy o zapoznanie się z nowym regulaminem serwisu e-BOK: Regulamin

W przypadku pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta: 

  • vew.bok@veolia.com
  • tel.: 22 658 58 58.

Wierzymy, że stale udoskonalając proces obsługi, lepiej sprostamy Państwa oczekiwaniom.Za utrudnienia przepraszamy. Biuro Obsługi Klientavew.bok@veolia.comtel. 22 658 58 58

Veolia Energia Warszawa S.A. informuje zainteresowanych otrzymaniem faktur prognozowych za grudzień br, iż mogą one być wystawione po otrzymaniu pisemnego wniosku. Wniosek należy dostarczyć do 7 grudnia 2018 r.

Wysokość faktur prognozowych będzie wyliczana na podstawie zużycia ciepła zarejestrowanego w listopadzie br.

Zgodnie ze znowelizowaną ustawą Prawo zamówień publicznych przetargi podlegające tej ustawie wszczynane po dniu 18 października 2018 r. będą realizowane poprzez PLATFORMĘ MARKETPLANET E-ZAMAWIAJĄCY Veolia Energia Warszawa SA
W przypadku pytań prosimy o skorzystanie z pomocy Centrum Wsparcia Klienta Info Marketplanet, które udziela wszelkich informacji związanych z procesem składania ofert, rejestracji czy innych aspektów technicznych platformy, dostępne codziennie od poniedziałku do piątku w godz. od 9.00 do 17.00 pod nr tel. 22 576 88 00 lub info@marketplanet.pl gdzie otrzymacie Państwo pełne i profesjonalne wsparcie.

W dniu 15 października odbyła się uroczysta inauguracja piątej już edycji programu „Zrób dyplom z Veolią”. 

Członkowie Zarządu Veolii Energii Warszawa S.A.: Dariusz Zawisza – Dyrektor Zasobów Ludzkich i Joanna Orłowska – Dyrektor Finansowy oraz przedstawiciele Instytutu Techniki Cieplnej Wydziału Mechanicznego Energetyki i Lotnictwa Politechniki Warszawskiej uroczyście przywitali rozpoczynających płatny staż studentów.

Przez najbliższych sześć miesięcy studenci Wydziału Mechanicznego Energetyki i Lotnictwa Politechniki Warszawskiej – Ewelina Beyer, Maria Janczylik, Katsiaryna Razumkova, Dominik Dobek, Patryk Pietrzak, Jędrzej Winnicki, Sebastian Ulita, Paweł Litman oraz Jakub Jezierski będą  brali udział w projektach realizowanych w różnych działach Veolii Energii Warszawa. Projekty te związane są tematycznie z przygotowywanymi przez nich inżynierskimi pracami dyplomowymi.

Podczas stażu studenci otrzymają wsparcie merytoryczne opiekunów ze strony Veolii oraz możliwość wykorzystywania zaplecza badawczego firmy w celu pogłębiania wiedzy praktycznej.

Szczegóły programu znajdują się pod adresem: https://www.energiadlawarszawy.pl/2018/08/19/ v-edycja-programu-zrob-dyplom-z-veolia/W spotkaniu inauguracyjnym oprócz studentów uczestniczyli przedstawiciele Politechniki Warszawskiej – promotorzy studentów objętych programem: prof. nzw. dr inż. Wojciech Bujalski, dr inż. Adam Smyk, dr inż. Jacek Szymczyk oraz dr inż. Łukasz Szabłowski. Ze strony Veolii w spotkaniu uczestniczyli: Dyrektor Eksploatacji Julita Kozłowska-Czaja, Manager ds. komunikacji wewnętrznej i employer branding Anna Łokaj oraz opiekunowie merytoryczni studentów: Sebastian Knysz, Iwona Mazurkiewicz, Krzysztof Książek, Krzysztof Zawistowski, Jakub Sowa i Rafał Brzozowski.

Podczas spotkania inauguracyjnego Dyrektor Zasobów Ludzkich Veolii Energii Warszawa Dariusz Zawisza zaprezentował spółkę, wskazując na jej pełne zaangażowanie w realizację strategii Grupy Veolia i zwracając uwagę na szczególną rolę kontaktów i współpracy z uczelniami wyższymi zarówno w obszarze badawczo-innowacyjnym, jak również istotność budowania i doskonalenia przyszłych kadr, co przyczynia się do wypełniania pojawiającej się “luki pokoleniowej”, a w dalszej perspektywie do rozwoju i osiągania sukcesów przez firmę oraz ludzi, którzy ją tworzą. Na zakończenie części oficjalnej każdy z uczestników Programu zaprezentował się, mówiąc o sobie kilka słów.

Dziękujemy naszym studentom za zaangażowanie i życzymy powodzenia!

Kontakt do koordynatora programu:

Andrzej Gorczyca, e-mail: andrzej.gorczyca@veolia.com, tel. kom.: 510 295 897

[masterslider id=”2″]

Dla kogo

Zapraszamy studentów ostatniego roku studiów wyższych, do udziału w V edycji programu „Zrób dyplom z Veolią”.

Program skierowany jest do najlepszych studentów, którzy są zainteresowani zdobyciem doświadczenia dzięki współpracy z Veolią, która zarządza w Warszawie największą siecią ciepłowniczą w Unii Europejskiej.

W ramach programu studenci pod kierunkiem opiekuna naukowego ze strony uczelni oraz opiekuna technicznego ze strony Veolii, będą mieli możliwość przygotowania swojej pracy dyplomowej, uczestnicząc jednocześnie w realizacji projektów ciepłowniczych.

Veolia oferuje w ramach programu  wsparcie merytoryczne, praktyczne spojrzenie na zagadnienia badawcze związane z prowadzonymi projektami, dostęp do rzeczywistych danych z badań doświadczalnych, do platform obliczeniowych oraz wynagrodzenie w ramach pracy w projektach podczas przygotowywania pracy dyplomowej.

W aktualnej edycji programu, którego rozpoczęcie przewidziane jest w semestrze zimowym 2018/2019, zdefiniowane zostało 19 zagadnień, które będą bazą dla formułowania tematów prac dyplomowych, przygotowywanych przez studentów zakwalifikowanych do udziału w programie.

Harmonogram programu

do 16 września 2018 r. – nabór zgłoszeń kandydatów do udziału w programie,

od 24 września 2018r. – rozpoczęcie rozmów kwalifikacyjnych,

do 1 października 2018 r. – decyzja o zakwalifikowaniu kandydatów do udziału w programie,

do 12 października 2018 r. – podpisanie umów ze studentami zakwalifikowanymi do programu

15 października 2018 – rozpoczęcie V edycji programu „Zrób dyplom z Veolią”

Więcej informacji oraz tematyka prac dyplomowych w zamieszczonych poniżej w materiałach do pobrania.

Kontakt do koordynatora programu

Andrzej Gorczyca, e-mail: andrzej.gorczyca@veolia.com, tel. kom.: 510 295 897

nformacja dotycząca przetwarzania danych osobowych

Państwa dane osobowe przetwarzane będą w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji do V edycji programu „Zrób dyplom z Veolią”, zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i ich swobodnego przepływu (Rozporządzenie) i będą przechowywane przez 12 miesięcy od momentu przesłania aplikacji. Podanie przez Państwa danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie uniemożliwi wzięcie udziału w programie „Zrób dyplom z Veolią”.

Państwa dane osobowe przekazujemy podmiotom, z którymi współpracujemy na potrzeby realizacji procesu rekrutacji np. dostawcom korespondencji.

Każdy z Państwa ma prawo do: dostępu do treści swoich danych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych, przenoszenia danych, cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Ponadto, mają Państwo prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu ds. Ochrony Danych Osobowych w przypadku gdy uznają Państwo, iż przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy Rozporządzenia. Informujemy również, że administratorem Państwa danych osobowych jest Veolia Energia Warszawa S.A. z siedzibą w Warszawie (02-566) przy ul. Puławskiej 2, a z Inspektorem ochrony danych osobowych mogą się Państwo kontaktować pod adresem:inspektor.pl.vpol@veolia.com

W dniu  27 czerwca 2018 r. odbyło się  Zwyczajne Walne Zgromadzenie Akcjonariuszy Veolii Energii Warszawa S.A

W dniu 17 maja br. zarząd Veolii Energii Warszawa zwołał  Zwyczajne Walne Zgromadzenie Akcjonariuszy Spółki na dzień 27 czerwca 2018 r., na godz. 10:00 (rejestracja akcjonariuszy od godziny 9.00). Zgromadzenie odbędzie się w Warszawie przy ul. Puławskiej 2, Sala Lazur, IV piętro.

Szczegóły oraz porządek obrad znajdują się w pliku ponizej.

15 marca 2018r. wdrażamy nową wersję elektronicznego Biura Obsługi Klienta (e-BOK). Następują zmiany w regulaminie.

Nowy serwis będzie bardziej intuicyjny, będzie też dostępny na urządzeniach mobilnych.

W związku z planowanymi pracami konieczne będą ograniczenia w dostępności systemu:

  • 2 marca od godz. 15.00 – zostanie wyłączona możliwość wysyłania wniosków z serwisu eBOK
  • 5 marca w godzinach 4:00-9:00 – serwis e-BOK będzie całkowicie niedostępny
  • 5 marca od godz. 9.00 do 15 marca do godz. 8:00 (czyli do czasu uruchomienia nowego serwisu) serwis e-BOK będzie dostępny wyłącznie do odczytu, a w tym czasie kontakt z Biurem Obsługi Klienta tylko mailowy lub telefoniczny).

W trakcie przerwy w działaniu systemu zapraszamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta: 

  • vew.bok@veolia.com
  • tel.: 22 658 58 58.

Ścieżka logowania do nowego serwisu na https://ebok.veolia.pl/

  1. Loginem będzie aktualny adres e-mail powiązany z dotychczasowym kontem, podany przy rejestracji
  2. W celu zalogowania się do systemu po raz pierwszy w polu “login” trzeba będzie wpisać podany adres e-mail
  3. Następnie trzeba będzie przejść procedurę “Przypomnij hasło”

Prosimy o zapoznanie się z nowym regulaminem serwisu e-BOK: Regulamin

W przypadku pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta: 

  • vew.bok@veolia.com
  • tel.: 22 658 58 58.

Wierzymy, że stale udoskonalając proces obsługi, lepiej sprostamy Państwa oczekiwaniom.Za utrudnienia przepraszamy. Biuro Obsługi Klientavew.bok@veolia.comtel. 22 658 58 58

Eksperci z obszaru energetyki i ciepłownictwa spotkali się w czwartek 31 marca br. na debacie “Gospodarka niskoemisyjna w walce ze smogiem” zorganizowanej przez redakcję dziennika Rzeczpospolita.

W spotkaniu udział wzięli: Wojciech Dąbrowski- Prezes Zarządu PGNiG TERMIKA, Małgorzata Smolak- prawniczka z Fundacji ClienEarth, Jacky Lacombe- Prezes Zarządu Veolii Energia Warszawa, Jacek Szymczak- Prezes Izby Gospodarczej Ciepłownictwo Polskie, Kinga Majewska z Ministerstwa Środowiska, Witold Śmiałek- Doradca Prezydenta Krakowa i Jakub Jędrak z Polskiego Alarmu Smogowego.

Dyskusja wokół problemu zanieczyszczeń powietrza umożliwiła zidentyfikowanie głównych wyzwań i wymianę spostrzeżeń na temat potrzebnych działań w walce z niską emisją. Ogólnopolski problem dotyczy bowiem nie tylko dużych aglomeracji, ale i mniejszych miejscowości, w których częsta konieczność korzystania z indywidualnych źródeł ciepła wiąże się ze spalaniem paliw o wysokiej szkodliwości, stanowiąc zagrożenie zdrowotne. Wspólna refleksja pozwoliła na wyciągnięcie wniosków wskazujących na konieczność formalnego ustalenia norm jakościowych dla instalacji domowych i wykorzystywanych paliw, które mogłyby iść w parze z prowadzonymi już programami na wymianę kotłów czy termomodernizacji budynków.

Jacky Lacombe, Prezes Veolii Energia Warszawa, podkreślał znaczenie zasięgu sieci ciepłowniczej, której rozbudowa jest istotna w kontekście ograniczenia niskiej emisji. Podkreślił również wagę modernizacji sieci doprowadzającej ciepło systemowe do 80% budynków stolicy jako jeden z priorytetów, pozwalający jednocześnie na bardziej ekologiczny przesył ciepła do użytkowników końcowych. Przyłączenie pozostałych stołecznych budynków jest rozpatrywane w kolejnych planach inwestycyjnych.

Zapraszamy do przeczytania całego artykułu Rzeczpospolitej:

https://energia.rp.pl/smog/4368-smog-nie-tylko-wawelski#ap-1

Pamiętaj, aby prawidłowo włączyć ciepło oraz pozostawić jego dopływ poza sezonem grzewczym. Po co? By ciepło było dostępne przez cały rok. Jak? Powierzając zarządzanie “Pogodynce”.


Dzięki e-BOK szybko, nie czekając na infolinii, załatwisz sprawę oraz uzyskasz dostęp do e-faktur i analiz zużycia ciepła.

Pisząc e-mail, pamiętaj o następujących danych: nr nabywcy, NIP, nazwa płatnika.

Czy pamiętasz, że ciepło jest dostępne przez cały rok?

Każdy budynek zasilany w ciepło systemowe jest wyposażony w regulator potocznie zwany „pogodynką”, który automatycznie uruchamia i odcina dostawę ciepła do budynku w zależności od ustalonej z Klientem temperatury zewnętrznej.

Przykład: jeśli w umowie ustaliliśmy minimalną temperaturę zewnętrzną 12°C, to odpowiednio poniżej i powyżej tej temperatury nasza pogodynka uruchamia dostawę ciepła do budynku lub ją odcina.

Nie wyłączaj ciepła w budynku.

Wyreguluj!

  • Ominą Cię kłopotliwe skargi od lokatorów na zimno w mieszkaniu  i konieczność dogrzewania się “farelką” lub gazem
  • Płacisz tylko za ciepło, które pobrałeś (opłaty stałe za zamówioną moc cieplną i za usługi przesyłowe płacisz przez cały rok – bez względu na to, czy dopływ ciepła do budynku jest uruchomiony, czy odcięty
  • Każde kolejne uruchomienie / odcięcie ciepła to dodatkowe koszty wg Cennika Usług Zewnętrznych i Opłat Dodatkowych Veolii Energii Warszawa

Wyreguluj

zamiast wyłączać

Dlaczego lepiej wyregulować?

  • Dbasz o komfort – lokatorzy mają ciepło w mieszkaniach w chłodne majowe poranki i zimne wrześniowe wieczory
  • Oszczędzasz czas i pieniądze – regulacja jest szybsza i tańsza od dodatkowego włączenia / wyłączenia ciepła
  • Żeby zmienić temperaturę, przy której uruchamia / odcina się dopływ ciepła do budynku

→ Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta, to wymaga podpisania aneksu do umowy.Pomyśl ciepło o lokatorach!Zapewniamy Ci materiały informacyjne dla lokatorów.

Jeśli nadal chcesz odciąć ciepło w budynku,skontaktuj się z nami przez: system eBOK: ebok.veolia.pllub e-mail: vew.bok@veolia.com

Chcesz wiedzieć więcej? Tutaj znajdziesz więcej informacji o tym, jak działa “pogodynka”.

  • Jeżeli temperatura zewnętrzna spadnie poniżej + 12°C “pogodynka” rozpocznie dostawę ciepła do instalacji centralnego ogrzewania. Urządzenie to otworzy dopływ ciepła do wymiennika c.o. i uruchomi automatycznie pompę centralnego ogrzewania.
  • Uruchomienie dostawy ciepła przez “pogodynkę” nie jest równoznaczne z natychmiastowym, wyczuwalnym podniesieniem się temperatury w lokalach mieszkalnych, ponieważ proces podgrzania wody trwa. Czas od momentu uruchomienia c.o. do momentu gdy odczujemy, że grzejniki w lokalach są ciepłe zależy od wielu czynników m.in.: od wielkości lub rozległości instalacji, jej pojemności (ilości wody w instalacji, którą trzeba podgrzać), typu grzejników (blaszane czy aluminiowe rozgrzeją się szybciej niż żeliwne), właściwie dobranej mocy zamówionej dla instalacji c.o.
  • Po uruchomieniu centralnego ogrzewania np. przy temperaturze niewiele niższej niż + 12°C grzejniki w mieszkaniach nie będą gorące. Ich właściwa temperatura pracy będzie oscylowała w okolicach + 40°C. Dzieje się tak dlatego, że “pogodynka” steruje temperaturą centralnego ogrzewania, wyliczając właściwą temperaturę instalacji z tzw. Krzywej grzania czyli krzywej określająca wymaganą temperaturę zasilania instalacji w zależności od temperatury zewnętrznej. Im temperatura zewnętrzna jest niższa tym temperatura wody w instalacji, a z nią również temperatura grzejnika, jest wyższa. Przy -20°C w starych budynkach będzie ona wynosiła ponad +80°C w nowych może wynieść około +60°C.
  • Czujniki temperatury, z których “pogodynka” pobiera dane dotyczące temperatury zewnętrznej są montowane najczęściej na ścianie północno wschodniej lub północnej budynku na wysokości około 3 metrów, ponieważ jest to miejsce w którym temperatura zewnętrzna jest najbardziej miarodajna, nie zakłócają pomiaru promienie słoneczne, temperatura gruntu. Wskazania czujników zamontowanych na dwóch sąsiednich budynkach mogą się nieznacznie różnić ze względu na różne warunki otoczenia których nie da się wyeliminować. Na wskazania czujnika duży wpływ ma miejsce i sposób montażu, ukształtowanie terenu wokół osiedla/budynku, duże przestrzenie pomiędzy budynkami, drzewostan, załomy ścian budynków, czy ściana jest osłonięta od wiatru np. drzewami lub innymi budynkami, czy w pobliżu czujników nie ma okien, wylotów wentylacyjnych. Często zdarzają się sytuacje, że w trakcie ocieplenia budynku czujki przykrywane są szczelnie styropianem.
  • Czujniki temperatury zewnętrznej są urządzeniami pomiarowymi wysokiej klasy (Klasa B: odchyłka waha się w zależności od temperatury zewnętrznej od ± 0,3°C do ± 0,4°C), natomiast większość termometrów służących nam (lokatorom) na co dzień do kontroli temperatury zewnętrznej może mieć bardzo duży błąd pomiarowy, nawet w granicach +/- 3°C, dlatego może się okazać, że pomimo wskazań termometru zaokiennego sugerujących, że temperatura spadła już poniżej + 12°C centralne ogrzewanie nie uruchomi się. Po prostu bardziej dokładny czujnik temperatury “pogodynki” może rejestrować temperaturę wyższą niż +12°C

Należy także pamiętać, że uruchomienie dostawy ciepła przez Pogodynkę nie jest równoznaczne z natychmiastowym, wyczuwalnym podniesieniem się temperatury w lokalach mieszkalnych. Zazwyczaj trzeba trochę poczekać – należy tu wziąć pod uwagę czas potrzebny do podgrzania wody, wielkość lub rozległość instalacji, jej pojemność (ilość wody w instalacji, którą trzeba podgrzać), typ grzejników (blaszane czy aluminiowe rozgrzeją się szybciej niż żeliwne), właściwie dobraną moc zamówioną dla instalacji c.o. itd.

  • Czy płacę za włączenie ciepła?

Jednorazowe włączenie i wyłączenie dostarczania ciepła w ciągu roku kalendarzowego jest nieodpłatne. Każde kolejne uruchomienie lub odłączenie jest płatne – zgodnie z Cennikiem Usług Zewnętrznych i Opłat Dodatkowych Veolii Energia Warszawa S.A. opłata za każde dodatkowe przerwanie dostawy ciepła na życzenie Odbiorcy wynosi 607 PLN netto, natomiast opłata za każde dodatkowe wznowienie dostawy ciepła na życzenie Odbiorcy to 150 PLN netto.

  • Co zrobić, jeśli zlecałam uruchomienie ogrzewania, a ciepła nadal nie ma?

W każdej takiej sytuacji należy zgłosić problem do Biura Obsługi Klienta poprzez serwis e-bok (www.ebok.veolia.pl), e-mailem na adres: vew.bok@veolia.com lub tel. na nr: 22 658 58 58.

  • Czy mogę sam włączyć ciepło?

Tak, jest to możliwe w przypadku węzłów cieplnych niebędących własnością Veolii Energii Warszawa.

  • Czy mogę zmienić ustawienie Pogodynki przy okazji uruchamiania ciepła?

Tak – trzeba tylko wcześniej złożyć zlecenie na wykonanie tej odpłatnej usługi.

  • Czy płacę za regulację Pogodynki?

Pierwsze ustawienie automatyki (dla nowych węzłów cieplnych lub nowozawartych umów) jest bezpłatne. Każde przeregulowanie (zmiana temperatury uruchamiającej lub wyłączającej ogrzewanie) odbywa się zawsze na życzenie Klienta i wiąże się z opłatą 207 PLN netto.

15 marca 2018r. wdrażamy nową wersję elektronicznego Biura Obsługi Klienta (e-BOK). Następują zmiany w regulaminie.

Nowy serwis będzie bardziej intuicyjny, będzie też dostępny na urządzeniach mobilnych.

W związku z planowanymi pracami konieczne będą ograniczenia w dostępności systemu:

  • 2 marca od godz. 15.00 – zostanie wyłączona możliwość wysyłania wniosków z serwisu eBOK
  • 5 marca w godzinach 4:00-9:00 – serwis e-BOK będzie całkowicie niedostępny
  • 5 marca od godz. 9.00 do 15 marca do godz. 8:00 (czyli do czasu uruchomienia nowego serwisu) serwis e-BOK będzie dostępny wyłącznie do odczytu, a w tym czasie kontakt z Biurem Obsługi Klienta tylko mailowy lub telefoniczny).

W trakcie przerwy w działaniu systemu zapraszamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta: 

  • vew.bok@veolia.com
  • tel.: 22 658 58 58.

Ścieżka logowania do nowego serwisu na https://ebok.veolia.pl/

  1. Loginem będzie aktualny adres e-mail powiązany z dotychczasowym kontem, podany przy rejestracji
  2. W celu zalogowania się do systemu po raz pierwszy w polu “login” trzeba będzie wpisać podany adres e-mail
  3. Następnie trzeba będzie przejść procedurę “Przypomnij hasło”

Prosimy o zapoznanie się z nowym regulaminem serwisu e-BOK: Regulamin

W przypadku pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta: 

  • vew.bok@veolia.com
  • tel.: 22 658 58 58.

Wierzymy, że stale udoskonalając proces obsługi, lepiej sprostamy Państwa oczekiwaniom.

Za utrudnienia przepraszamy.
Biuro Obsługi Klienta
vew.bok@veolia.com
tel. 22 658 58 58

nformujemy, że do dnia 20 kwietnia 2018 roku został przedłużony czas na składanie prac na konkurs na pracę inżynierską o tematyce energetycznej dla studentów Politechniki Warszawskiej Wydziału Mechanicznego Energetyki i Lotnictwa lub Wydziału Instalacji Budowlanych, Hydrotechniki i Inżynierii Środowiska.

Szczegóły w załącznikach.

Veolia Energia Warszawa S.A. informuje zainteresowanych otrzymaniem faktur prognozowych za grudzień br, iż mogą one być wystawiane do 8 grudnia 2017r. po otrzymaniu pisemnego wniosku. Wysokość faktur prognozowych będzie wyliczana na podstawie zużycia ciepła zarejestrowanego w listopadzie br.

1 … 7 8 9 10 11

Veolia Energia Warszawa S.A.
Stefana Batorego 2
02-591 Warszawa
tel.: +48 22 658 50 00

Obieg dokumentów e-MSI

Kompleksowa obsługa Klienta:
pon-pt godz. 7:00 – 16:00
tel. +48 22 658 58 58
e-mail: vew.bok@veolia.com

W pozostałych godzinach wyłącznie obsługa interwencyjna.
(Kliknij po więcej informacji)

Ciepło systemowe

Zalety ciepła systemowego

Ciepło przez cały rok

Cyberbezpieczeństwo

Cyberbezpieczeństwo

Taryfy i cenniki

Cennik usług zewnętrznych i opłat dodatkowych

Taryfy dla ciepła

Jak powstaje ciepło

Mapa sieci ciepłowniczej

Co to jest kogeneracja

2024 © Veolia Energia Warszawa S.A.

O firmie Sportowa akademia Veolia Fundacja Veolia Polska Polityka prywatności Kontakt

ZARZĄDZAJ PLIKAMI COOKIES

Możesz zarządzać ustawieniami dotyczącymi plików cookies i dowolnie zmieniać swoje preferencje ich ustawień w trakcie przeglądania strony, zaznaczając odpowiedni checkbox pod kategoriami plików cookies. W dowolnym momencie możesz wycofać wyrażoną przez Ciebie zgodę, zmieniając wybrane ustawienia. Informacja o tym jakie dane są przez nas przetwarzane i w jakim celu, w jaki sposób zapewniamy bezpieczeństwo, czy przekazujemy dane poza EOG, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i udostępniamy informacje o użytkownikach odwiedzających witrynę internetową oraz jakie są Twoje prawa w świetle RODO i jak z nich korzystać, znajdziesz w Informacji o plikach cookies.

Wybierz ustawienia plików cookies:

  • Niezbędne pliki cookies
  • Funkcjonalne pliki cookies

Włączone ustawienia:

Wyłączone ustawienia:

  • Obowiązkowe: Pliki cookies, które są niezbędne dla funkcjonowania strony internetowej i nie mogą być wyłączone w naszych systemach
  • Obowiązkowe: Pliki te są wykorzystywane w szczególności na potrzeby logowania lub wypełniania formularzy, a także ustawień prywatności
  • Obowiązkowe: Ten rodzaj plików cookies nie przechowuje żadnych danych osobowych.
  • Funkcjonalne pliki cookie umożliwiają zapamiętywanie wybranych przez Ciebie ustawień, dzięki czemu zapewniają większą funkcjonalność i personalizację strony, np. poprzez wybór preferowanego języka, rozmiaru czcionki
  • Funkcjonalne: W przypadku, gdy nie udzielisz zgody na ich wykorzystanie niektóre lub wszystkie te usługi mogą nie działać prawidłowo.
  • Obowiązkowe: Pliki cookies, które są niezbędne dla funkcjonowania strony internetowej i nie mogą być wyłączone w naszych systemach
  • Obowiązkowe: Pliki te są wykorzystywane w szczególności na potrzeby logowania lub wypełniania formularzy, a także ustawień prywatności
  • Obowiązkowe: Ten rodzaj plików cookies nie przechowuje żadnych danych osobowych.
  • Funkcjonalne pliki cookie umożliwiają zapamiętywanie wybranych przez Ciebie ustawień, dzięki czemu zapewniają większą funkcjonalność i personalizację strony, np. poprzez wybór preferowanego języka, rozmiaru czcionki
  • Funkcjonalne: W przypadku, gdy nie udzielisz zgody na ich wykorzystanie niektóre lub wszystkie te usługi mogą nie działać prawidłowo.
Zapisz i zamknij